POLITIQUE DE REMBOURSEMENT & RETOURS
GARANTIE 90 JOURS SATISFAITE OU REMBOURSÉE
Chez Olynis, tu as 90 jours à compter de la réception de ta commande pour tester nos leggings en toute sérénité. Si tu n'es pas convaincue, quelle qu'en soit la raison, nous te remboursons intégralement — sans questions, sans conditions.
DROIT DE RÉTRACTATION LÉGAL
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation français, tu disposes également d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à te justifier.
COMMENT RETOURNER TA COMMANDE ?
1. Envoie un e-mail à contact@olynis.com en précisant :
— Ton numéro de commande
— Le(s) article(s) à retourner
— La raison du retour (facultatif)
2. Nous te répondons sous 24h ouvrées avec un bordereau de retour prépayé.
3. Dépose ton colis dans un point relais ou dans une agence Colissimo.
4. Une fois ton colis reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 jours ouvrés sur le mode de paiement d'origine.
CONDITIONS DE RETOUR
Pour être accepté, ton produit doit être :
— Non porté (essayage rapide accepté)
— Non lavé
— Avec l'étiquette d'origine intacte
— Dans son emballage d'origine
FRAIS DE RETOUR
Pour les retours dans le cadre de notre garantie 90 jours : offerts.
Pour les retours au titre du droit de rétractation légal (14 jours) : à ta charge, sauf produit défectueux ou non conforme.
ÉCHANGES
Si tu souhaites changer de taille ou de couleur, contacte-nous à contact@olynis.com. Nous procédons à un échange gratuit sous 90 jours.
PRODUITS DÉFECTUEUX
Si tu reçois un produit défectueux ou différent de ta commande, contacte-nous sous 48h à contact@olynis.com avec des photos. Nous prenons intégralement en charge le retour et l'envoi d'un nouveau produit.
Vendeur : RAFALE FLOW LIMITED — Marque Olynis
Contact : contact@olynis.com